Kullanım Şartları

1. Taraflar

İşbu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), Kafenos'u sunan Kafenos ("Şirket") ile platformu kullanan işletme ("Müşteri", "Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

2. Hizmetin Kapsamı

Kafenos; QR menü, sipariş yönetimi, masa-personel takibi, raporlama ve abonelik tabanlı SaaS hizmetleri sunar. Hizmetler "olduğu gibi" sağlanır; sürekli geliştirilmektedir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcı kendi bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
• Parolanın gizliliğinden Kullanıcı sorumludur.
• Şüpheli erişim halinde Şirket'i derhal bilgilendirmeniz gerekir.

4. Abonelik, Ücretlendirme ve İade

• Aboneliklerin ücreti, dönemi ve kapsamı sipariş anında belirlenir.
• Aboneliğiniz, iptal etmediğiniz sürece dönem sonunda otomatik yenilenebilir.
• İade talepleri: dijital hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ). Şirket, kendi takdirinde kısmî iade yapabilir.
• Ödeme yapılmayan abonelikler askıya alınır, 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap pasif hale gelir.

5. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Yasalara ve genel ahlaka uygun kullanım
• Sistemi otomatik araçlarla yormamak, DDoS / saldırı girişiminde bulunmamak
• Kendi müşterilerinin verilerinin korunmasından (KVKK) sorumlu olmak — veri sorumlusu Müşteri'dir; Şirket veri işleyendir.
• Yasa dışı içerik yüklenmemesi

6. Fikri Mülkiyet

Kafenos platformu, logosu, yazılımı ve dokümanları Şirket'e aittir. Kullanıcı, hizmeti yalnızca abonelik kapsamında, sınırlı, geri alınabilir bir lisansla kullanabilir; ters mühendislik yapamaz, kaynak kodu çıkartmaya çalışamaz.

7. Hizmet Kesintileri ve Sorumluluk

• Şirket %99 uptime hedefler ancak garanti vermez.
• Bakım, güncelleme veya teknik sebeplerle hizmet kısa süreli durabilir.
• Şirket, dolaylı zararlardan (kâr kaybı, ticari itibar vb.) sorumlu değildir. Sorumluluk, her halükârda son 3 aylık abonelik ücreti ile sınırlıdır.

8. Sözleşmenin Feshi

• Kullanıcı dilediği zaman aboneliğini sonlandırabilir; geri kalan dönem için iade kural olarak yapılmaz.
• Şartların ihlali halinde Şirket hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [İSTANBUL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Değişiklikler

Şirket, bu şartları zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler kullanıcıya e-posta veya panel üzerinden bildirilir. Bildirim sonrası kullanıma devam, yeni şartların kabulü anlamına gelir.

11. İletişim

Kafenos — destek@kafenos.com