Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 16 Mayıs 2026

1. Bu Politikanın Amacı

Kafenos olarak ("Şirket", "biz") müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Veriler

Hesap verileri: Ad-soyad, e-posta, telefon, işletme adı
Kullanım verileri: Sipariş, masa, ürün seçim geçmişi
Teknik veriler: IP, tarayıcı, oturum bilgileri
Ödeme verileri: Yalnızca işlem referansı ve plan bilgisi. Kart bilgileri bizim tarafımızdan saklanmaz, lisanslı ödeme sağlayıcısı kullanılır.

3. Nasıl Kullanıyoruz?

Hizmeti sunmak ve yönetmek (sipariş, abonelik, raporlama)
Performansı ve güvenliği artırmak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
Açık rızanız varsa pazarlama / bilgilendirme amacıyla iletişim kurmak

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

Hizmet sağlayıcılarımızla (sunucu, e-posta gönderim, ödeme altyapısı) sözleşmeli olarak
Yasal zorunluluk halinde resmi makamlarla
Sizin açık rızanızla

Verilerinizi satmıyoruz.

5. Veri Güvenliği

İletişim TLS/HTTPS ile şifrelenir
Parolalar geri döndürülemez şekilde (hash) saklanır
Düzenli yedek ve erişim kontrolleri uygulanır
Şüpheli erişim ve hatalar otomatik izlenir

6. Saklama Süresi

Hesap aktif olduğu süre boyunca saklanır. Hesabınızı silerseniz, yasal saklama yükümlülükleri (vergi, ticari defter vb.) bittikten sonra verileriniz silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi sınırlandırma ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için kvkk@kafenos.com.

8. İletişim

Kafenos — destek@kafenos.com